Was passiert, wenn Sie plötzlich auf ihren besten Verkäufer verzichten müssen?
Manche mittelständische Unternehmen sind regelrecht abhängig von Ihrem einzigen oder dem einzig guten Verkäufer. Nicht selten laufen die Unternehmen Gefahr, dass die Kunden, zu denen der Verkäufer gute Beziehungen aufgebaut hatte, Ihr Unternehmen gleich mit verlassen.
Mit drei bewährten Strategien können Sie dem Kundenverlust vorbeugen:
- Entwickeln Sie eine Beziehung zum Kunden, die so breit angelegt und tief ist, dass sie nicht nur von einem einzigen Verkäufer abhängt.
- Sorgen Sie dafür, dass jeder Verkaufsvorgang im CRM System abgebildet wird.
- Informieren Sie Kunden über einen Mitarbeiterwechsel schnell und professionell – und gestalten Sie den Übergang so reibungslos wie möglich.
Wenn Sie Ihre Verkaufsergebnisse nachhaltig verbessern wollen, sprechen Sie mich einfach an.
Alfons Breu
